6 razões para investir em um aplicativo de comunicação escolar
A comunicação entre escolas e famílias continua sendo um dos maiores desafios no ambiente educacional.
A falta de engajamento dos responsáveis, as informações desencontradas e muitas vezes equivocadas compartilhadas em grupos de WhatsApp (tanto os oficiais quanto os paralelos) e a distância física das famílias, muitas vezes agravada pelo difícil acesso à escola, são alguns dos obstáculos mais comuns enfrentados pelas instituições.
Não há dúvida de que, cada vez mais, a comunicação acontece de forma virtual. Mas os grupos de WhatsApp, embora tragam comodidade, acabam se tornando invasivos e confusos, o que dificulta a troca de informações claras e objetivas.
Portanto, neste cenário onde a comunicação digital se impõe como uma tendência inevitável, o aplicativo de comunicação escolar é uma ferramenta de grande importância, tornando-se um aliado indispensável das escolas. Ele facilita a troca de informações e aprimora a forma como as escolas interagem com as famílias.
Os aplicativos de comunicação escolar não só economizam tempo e recursos, como também eliminam a dependência de meios tradicionais como o papel.
Além disso, eles agilizam significativamente a comunicação entre a escola e os responsáveis, proporcionando uma troca de mensagens mais eficiente e segura.
Mas o que torna esse tipo de aplicativo tão importante? O que ele oferece além da simples troca de mensagens?
Por que a comunicação constante é essencial para o sucesso escolar
A comunicação entre escolas e famílias deve ser vista como um processo contínuo, não apenas uma troca pontual de informações. Muitas instituições ainda concentram seus esforços de marketing escolar no segundo semestre, com foco nas ações de rematrícula.
No entanto, esse modelo tradicional não atende mais às necessidades das famílias, que buscam um vínculo constante e de longo prazo com a escola. A fidelização dos alunos não pode depender de eventos esporádicos, mas de uma estratégia de engajamento constante ao longo de todo o ano.
Ao adotar uma comunicação transparente e eficiente, as escolas conseguem se destacar ao manter um relacionamento sólido com as famílias, mostrando que estão comprometidas não apenas com a educação dos alunos, mas com o bem-estar e o envolvimento das famílias.
Mas atenção: a comunicação regular vai além de simplesmente enviar lembretes ou atualizações de notas. Ela envolve escuta ativa e a valorização da participação dos pais no processo educacional, impactando diretamente o sucesso escolar e a fidelização de alunos.
Como o aplicativo de comunicação escolar pode transformar a interação entre escolas e famílias
A comunicação eficaz entre escolas e famílias é um fator crucial para o sucesso educacional, mas também um dos maiores desafios enfrentados pelas instituições de ensino.
Embora o uso da tecnologia e das plataformas digitais tenha se consolidado como uma necessidade nos dias de hoje, a transição de um modelo de comunicação tradicional para o digital não é simples.
Os grupos de WhatsApp, que muitas vezes servem como um canal importante, também apresentam desafios como a sobrecarga de informações, invasividade e falta de organização.
Nesse contexto, o aplicativo de comunicação escolar surge como uma ferramenta essencial, não apenas para otimizar o fluxo de informações, mas também para promover uma comunicação mais clara, segura e eficiente entre escolas e famílias.
Ao eliminar as limitações dos meios tradicionais, como o uso de papel e a comunicação ineficiente por telefone, esse tipo de ferramenta permite uma troca de mensagens ágil e assertiva, proporcionando um canal direto e organizado.
Agora, para entender melhor como esse tipo de aplicativo pode melhorar a relação entre escolas e famílias, confira algumas das principais vantagens dessa ferramenta, que pode otimizar tanto a comunicação quanto os processos internos da instituição.
1. Tenha mais rapidez e veracidade nas informações
“Vivemos em uma era de medos e de ansiedades generalizados. A melhor forma de apoiar mães e pais que têm cada vez mais receios é com informação rápida e verdadeira. Isso gera muita segurança”, diz Vahid Sherafat, cofundador da ClassApp, aplicativo de comunicação escolar usado em mais de 2.500 escolas brasileiras.
Os aplicativos de comunicação escolar, também conhecidos como agendas digitais escolares, têm a capacidade de fornecer respostas rápidas e precisas, atendendo às necessidades de pais que buscam informações ágeis e confiáveis.
No entanto, muitas escolas ainda hesitam em adotar essas ferramentas, temendo que a maior transparência proporcionada por elas possa, de alguma forma, expor as falhas da instituição.
É importante que as escolas compreendam que a perfeição não é um requisito essencial. O que realmente importa é a dinamicidade da escola e seu compromisso com a constante evolução.
Como destaca Vahid Sherafat: "nossas vulnerabilidades precisam ser tratadas com honestidade, pois é assim que conseguimos melhorar continuamente."
2. Garanta segurança e privacidade nas mensagens
Rita Ferreira Felippe, coordenadora pedagógica do Colégio Dr. Paulo Cezar Queiroz Faria, explica que, tradicionalmente, a escola utilizava agendas físicas para comunicar-se com todos os alunos, do berçário ao Ensino Médio.
No entanto, com a adaptação ao ensino remoto, surgiu a necessidade de digitalizar a comunicação, levando a escola a adotar e-mails e grupos de WhatsApp.
"Isso (o WhatsApp), inicialmente, atendeu bem o nosso público mas com o passar do tempo acabou se tornando invasivo: mensagens para os professores fora de hora de trabalho e muitos relatos de e-mails não recebidos", conta Rita.
Diante desses desafios, a escola encontrou no ClassApp, um aplicativo de comunicação escolar especializado, a solução ideal.
A plataforma garante a entregabilidade das mensagens de forma eficiente e, ao mesmo tempo, preserva a privacidade dos professores, já que os números de telefone permanecem privados e não são compartilhados com as famílias.
3. Otimize e automatize processos
Vahid Sherafat criou o ClassApp a partir de uma experiência pessoal com sua filha, buscando uma forma de se comunicar de maneira mais próxima, moderna e eficiente com a escola.
O ClassApp foi desenvolvido em 2014, com base em extensa pesquisa e um forte trabalho em equipe. O objetivo era criar uma ferramenta simples, intuitiva e com suporte fácil e acessível, para garantir que todos os usuários tivessem a melhor experiência possível.
Além disso, a equipe tem se comprometido com melhorias contínuas para atender cada vez melhor às necessidades das escolas e das famílias.
Vahid compartilha que um de seus maiores receios era não conseguir controlar o volume de informações gerado pela ferramenta. No entanto, o que aconteceu foi justamente o oposto: com o ClassApp, as escolas passaram a otimizar o tempo gasto na comunicação, tornando o processo muito mais ágil.
“Cada telefonema gasta, em média, de 5 a 10 minutos entre a escola e os pais. Já com o ClassApp, o mesmo assunto é resolvido em segundos. Além disso, o aplicativo evita o desgaste emocional gerado pelo atendimento via telefone ou ao vivo,” explica Vahid.
Atualmente, mais de 2.500 escolas utilizam o ClassApp, e em média, cada família envia uma mensagem por mês para a instituição de ensino. Isso representa mais de 160 milhões de mensagens enviadas anualmente via plataforma.
Esses números demonstram como a transparência e a agilidade das informações contribuem para que as famílias se sintam mais seguras, permitindo que gastem menos tempo com preocupações ou problemas, e mais tempo com o que realmente importa.
4. Tenha maior fidelização de alunos
Apesar das diversas soluções disponíveis no mercado, como o ClassApp, muitas escolas ainda enfrentam a comunicação com as famílias como um grande desafio.
Um dos principais motivos é que pesquisas mostram que pais que não se sentem valorizados pela escola têm 10 vezes mais chances de transferir seus filhos para outra instituição. Esse dado foi revelado pelo Diagnóstico Nacional da Educação, uma pesquisa realizada em 2020 pelo Escolas Exponenciais.
A pesquisa também destacou que a preocupação dos pais em fazer parte do dia a dia escolar é muito maior do que se imaginava, e que os benefícios dessa conexão entre escola e família são enormes, não apenas para a captação e fidelização de alunos, mas também para aumentar a performance dos estudantes em sala de aula.
"Estudos nos Estados Unidos indicam que a melhoria da performance dos alunos está diretamente relacionada ao aumento da comunicação entre escola e família. Isso reforça a importância de ajudar os pais a acompanharem de forma mais eficaz o aprendizado de seus filhos e de promoverem sua participação ativa na rotina escolar," comenta Vahid Sherafat.
Murillo Barth, gestor da Escola Objetiva, destaca que a comunicação entre escola e família vai além de uma boa gestão administrativa:
"A comunicação organizada e eficiente não deve ser benéfica apenas para gestores e famílias, mas também para as crianças. Afinal, estamos falando de educação. O desafio não é só modernizar a comunicação ou abandonar a agenda física, mas sim gerar resultados pedagógicos. Precisamos formar pessoas melhores para a sociedade, e acredito que as ferramentas de comunicação desempenham um papel essencial nesse processo", afirma Murillo.
5. Use o aplicativo de comunicação escolar a favor das relações humanas
“Essa conversa é fundamentalmente humana, não é somente tecnologia”, ressalta Vahid Sherafat.
Ele destaca que, nos países desenvolvidos, a relação direta entre educador e família é um padrão, algo que também deve ser refletido no uso do aplicativo escolar.
“A profissão do professor é nobre; é ele quem educa, não a coordenação da escola. Da mesma forma que o médico cuida do paciente, e não o diretor do hospital. A comunicação direta empodera os professores e fortalece a escola", afirma Vahid.
Renata Curvelo, gestora do Centro Educacional Mariza Curvelo, ressalta que uma das maiores preocupações das escolas ao optarem pelo uso de aplicativos de comunicação é o risco de criar relações impessoais, que podem afastar as famílias, ao invés de aproximá-las.
"É importante lembrar que, por trás das mensagens, estão pessoas reais, não robôs. 98% dos pais compreenderam a eficiência da comunicação via aplicativo, e isso é considerado um diferencial muito grande para nós", conclui Renata.
6. Auxílio para o marketing escolar
Embora muitas escolas ainda concentrem seus esforços de marketing escolar no segundo semestre, com foco nas ações de rematrícula, algumas instituições já entenderam que a fidelização dos alunos deve ser uma estratégia contínua, e não apenas um esforço pontual.
Essas escolas se destacam por implementar ações de fidelização ao longo de todo o ano, mantendo um relacionamento constante e mais forte com as famílias.
De acordo com Vahid Sherafat, cofundador do ClassApp, o principal fator para essa fidelização é a comunicação eficaz e a capacidade de escuta ativa da escola.
“A comunicação constante é fundamental para que as famílias se sintam ouvidas e valorizadas. Esse processo de engajamento é o maior apoio que podemos dar aos gestores, permitindo que eles se conectem com os responsáveis de forma genuína e transparente”, explica.
Ele ainda destaca que, ao adotar essa abordagem, as escolas podem abrir mão da dependência de eventos pontuais para atrair ou manter alunos.
Segundo Vahid, “as instituições de ensino devem investir em uma comunicação real e transparente durante todo o ano letivo. Essa prática se torna uma estratégia de marketing eficaz, pois revela o DNA da escola no dia a dia, facilitando trocas contínuas e a criação de um vínculo genuíno com as famílias. O marketing superficial, que muitas vezes tenta vender uma imagem idealizada, já não surte mais o mesmo efeito.”
Além disso, Vahid faz uma reflexão importante sobre a natureza do serviço educacional: “O serviço prestado pela escola é direcionado ao aluno, mas quem realmente interpreta e paga por esse serviço são as famílias. Em nenhum outro setor isso acontece da mesma forma. Portanto, não basta o que é feito dentro da sala de aula; é essencial que a escola se comunique de forma clara e honesta com as famílias, explicando o que foi feito, como foi feito e por que”, conclui.
Como o ClassApp melhora a experiência escolar para pais e alunos
Em um cenário onde a comunicação escolar enfrenta desafios como a falta de transparência e a informalidade nos grupos de WhatsApp, o ClassApp surge como uma solução eficaz e moderna.
Mais do que apenas um aplicativo de mensagens, ele é uma plataforma que transforma a experiência de comunicação escolar, proporcionando uma troca de informações clara, segura e organizada entre escolas e famílias.
O ClassApp foi desenvolvido com o objetivo de agilizar a comunicação entre a escola e os responsáveis, eliminando os problemas tradicionais como mensagens invasivas, informações desencontradas e a falta de controle que podem surgir com o uso de plataformas como o WhatsApp.
Com ele, os pais recebem informações em tempo real, com transparência e segurança, enquanto as escolas conseguem otimizar seu tempo, melhorar a eficiência da comunicação e evitar o desgaste emocional que muitas vezes acompanha a comunicação via telefone ou e-mail.
Além disso, o ClassApp proporciona privacidade e segurança ao garantir que os números de telefone dos professores não sejam compartilhados com as famílias, uma grande preocupação das escolas que optam por ferramentas mais tradicionais.
Isso não só protege a privacidade dos educadores, mas também assegura que as famílias se sintam mais confortáveis ao interagir com a escola.
Com mais de 2.500 escolas já utilizando o ClassApp, é possível observar o impacto positivo na agilidade das trocas de mensagens. Isso contribui para que as famílias se sintam mais seguras e informadas, permitindo que elas se concentrem no que realmente importa: o desenvolvimento e o bem-estar de seus filhos.
