Volta às aulas presenciais com segurança e confiança

Como minha escola pode ter acesso ao Monitor?

Basta que a sua escola seja usuária do ClassApp e tenha alunos, professores e funcionários cadastrados no aplicativo.

A partir do momento em que a escola ativar o Monitor do Bem-Estar, o próprio sistema passa a enviar pesquisas regulares a cada usuário com questionamentos sobre sintomas e casos confirmados da doença, além de situações de exposição ao risco de contágio.

Se você ainda não é cliente ClassApp, e gostaria de começar a utilizar o Monitor do Bem-Estar, você pode entrar em contato conosco para saber como!

Saiba como usar o ClassApp Instale o Monitor no seu ClassApp

Tranquilize os pais com informações reais sobre a saúde da sua escola

Receba na palma da mão todas as informações reais sobre a saúde de seus alunos e transmita confiança a toda comunidade!

O monitor do Bem-estar é essencial para ter uma volta as aulas segura e responsável.

Uma ferramenta que respeita a privacidade dos usuários

Todos os gráficos e resultados do monitoramento são de visualização exclusiva dos gestores cadastrados no ClassApp.

Dessa forma, além de ativo e automatizado, o Monitor Bem-Estar é uma ferramenta segura que respeita a confidencialidade das informações.

Se você ainda não é cliente ClassApp, e gostaria de começar a utilizar o Monitor do Bem-Estar, você pode entrar em contato conosco para saber como!

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O que é e como utilizar:

O que é a função de Pagamentos?

É a nova funcionalidade dentro do ClassApp em que os pais podem realizar pagamentos de cobranças enviadas pela escola de forma simples, rápida e segura, e as escolas conseguem acompanhar essas informações em tempo real.

Que tipos de cobranças podem ser enviadas?

A escola pode realizar todos os tipos de cobrança que realiza normalmente, desde valores referentes à cantina, uniforme, material didático, passeios, até boletos e mensalidades, de acordo com as necessidades de cada escola.

Quais as formas de pagamentos disponíveis aos usuários?

O pagamento pode ser realizado no boleto ou à vista no cartão de crédito.

Como faço para a minha escola começar a utilizar?

A funcionalidade está disponível apenas em beta, durante um período de testes. Caso queira ser cliente beta, envie uma mensagem ao seu consultor ClassApp e participe da seleção de instituições autorizadas para o uso!

Sou um cliente beta, como crio uma cobrança?

A escola deve cadastrar os seus dados bancários em "configurações" e depois, em uma nova mensagem, adicionar uma cobrança. Insira o valor, o banco de pagamento, descreva a cobrança, defina um prazo limite de pagamento e envie!

Taxas e Custos:

Quanto custa para adicionar essa função no ClassApp da minha escola?

A função de Pagamentos é totalmente gratuita para todos os nossos clientes.

Qual o valor da taxa de cobrança para cada pagamento?

Não há taxas e custo para a escola gerar uma cobrança aos pais.

Qual é o valor para os pais/responsáveis realizarem um pagamento por cartão de crédito?

2,9% do valor da cobrança, adicionados automaticamente no valor da cobrança.

Qual é o valor para os pais/responsáveis realizarem um pagamento via boleto bancário?

R$2,90 adicionados automaticamente no valor da cobrança.

Quem é responsável pelo pagamento da taxa de cobrança?

Os valores são automaticamente adicionados no valor da cobrança para os pais/responsáveis.

É possível realizar o pagamento parcelado?

É possível realizar apenas pagamentos à vista no boleto bancário ou cartão de crédito.

Recebimento dos Pagamentos pela Escola:

Como a escola receberá os valores pagos pelos usuários?

Os pagamentos serão processados e disponibilizados em uma conta digital da escola. A escola poderá solicitar a transferência dos valores para sua conta bancária a qualquer momento.

Qual o prazo para que os valores pagos estejam disponíveis para escola?

O prazo varia de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo pai/responsável:

- Boleto: 2 dias úteis após o pagamento;
- Cartão de Crédito: 31 dias após o pagamento (29 dias corridos + 2 dias úteis).

Quanto custa a transferência dos valores para a conta da escola?

As trasferências para o Banco Bradesco são gratuitas. Em todos os demais casos, o valor é de R$3,67.

É possível adiantar o recebimento dos recebíveis pagos por cartão de crédito?

Não está ativo ainda, mas é possível com uma taxa da Pagarme de 1,48% (adicionar margem)

Pagamentos via Cartão de Crédito:

O que acontece caso o pagamento precise ser cancelado?

A escola poderá realizar o estorno do pagamento. O valor estornado será creditado por volta de 7 dias úteis após a solicitação do estorno. Se a fatura do pagante fechar neste período, o crédito entrará na fatura do mês seguinte.

Pagamentos via Boleto Bancário:

Como ficam as taxas do boleto quando este não é pago? A escola tem que pagá-las?

Não, a taxa de boleto é cobrada mediante a quitação do pagamento, sendo adicionada automaticamente no valor a ser pago pelo pai/responsável.

É possível pagar um boleto após o vencimento?

O boleto é gerado com um vencimento fixo definido pela escola e deve ser pago dentro desse prazo. Não sendo possível pagá-lo após o vencimento.

É possível realizar o cancelamento de um boleto?

O boleto é cancelado automaticamente após o vencimento, caso não tenha sido pago.

O que consta no boleto que é gerado para o usuário? Constam as informações da escola?

Confirmando com o Thiago

Contestações de Pagamentos:

Como funciona o cancelamento de um pagamento pelo usuário? Será possível?

Contabilização dos Pagamentos:

A Receita Federal tem ciência dos pagamentos realizados?

Todas as transações eletrônicas realizadas por adquirentes ou subadquirentes em sistema de pagamento eletrônicos são, obrigatoriamente, informadas as entidades de fiscalização monetárias nacionais.

Como contabilizar os valores recebidos?

Como funcionará a emissão de nota fiscal do pagamento?

Segurança:

O pagamento pelo ClassApp é seguro?

Sim, a segurança é garantida pela solução de gateway de pagamentos que possui o Selo PCI Compliance, concedido para empresas que seguem normas e padrões de segurança internacionais para transações financeiras.

Leve mais segurança e confiança no retorno das atividades presenciais